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店舗について

店舗名 サンフレッチェ広島オンラインショップ e-vpoint
販売業者名 株式会社サンフレッチェ広島
販売責任者名 石川 浅香
所在地 [本社]
〒733-0036
広島県広島市西区観音新町4丁目10−2

[オンラインショップ]
730-0846
広島県広島市中区西川口町1-11-102
電話番号 082-942-0143
メールアドレス e-vpoint@sanfrecce.co.jp
ホームページURL http://e-vpoint.sanfrecce.co.jp

特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 サンフレッチェ広島オンラインショップ e-vpoint
販売業者名 株式会社サンフレッチェ広島
販売責任者名 石川 浅香
所在地 730-0846
広島県広島市中区西川口町1-11-102
電話番号 082-942-0143
メールアドレス
ホームページURL http://e-vpoint.sanfrecce.co.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

通常ご注文から7日前後でお届けいたします。
商品によってはお届け時期が異なりますので必ず「商品説明」をご確認ください。

返品について

【初期不良による返品・交換】

  • 不良品または破損 (商品に不具合または破損があった場合)
  • 品違い (注文商品と異なる商品が届いた場合)
  • 商品の不足または過多 (商品に欠損または注文していない商品が余剰にあった場合)
  • 配送時のトラブル (運送業者のトラブルが発生した場合)

商品が到着いたしましたら、すぐに商品をご確認下さい。
商品については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる場合、または開封時に破損等や不良等が認められた場合は、商品到着後7日間以内にご連絡のうえ、ご返送ください。
その際の送料は当店負担(着払い)となります。
在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返金にてご対応させていただきます。

【お客様のご都合による返品・サイズ交換】

  • サイズ、カラー等の変更 (商品のサイズ変更・カラー変更を希望する場合)
  • 間違い購入 (誤った商品を購入してしまった場合)
  • パソコンでみた写真と異なるので交換・返品したい。
  • ※出来る限り実物を再現するよう努力しておりますが、お使いのパソコンや環境(天気や部屋の照明・使用ディスプレイ等)によって色調等が異なる場合があります。誠に申し訳ございませんが、これらが理由の交換・返品につきましては、お客様のご都合とさせていただきます。ご了承ください。
  • その他 (その他お客様のご都合による返品・交換を希望する場合)

お客様のご都合による返品・サイズ交換につきましては商品到着後7日間以内で返品が可能です。
※返品した商品を別の商品に変更・交換することはできません。

商品の返品・サイズ交換を希望される場合は、メールにて件名を「返品(またはサイズ交換)希望」とし、本文に「お名前・ご住所・電話番号・受注番号ならびに返品・交換理由」を記載の上、下記アドレスまでお問い合わせください。
【アドレス】 e-vpoint@sanfrecce.co.jp

事前連絡のないご返送並びに当店指示以外での方法で返送された場合、返品・交換をお請けできません。
商品ご返送の際は必ず【宅配便】でのご返送をお願いいたします。
郵送・メール便を利用してのご返品は、商品の紛失・汚損・破損の恐れがございますのでご遠慮下さい。
万が一、これらの方法でご返品いただいた場合は、ご返金・ご交換・ご返品をお請けできないことがございます。
予めご了承下さいます様お願いいたします。

【返品・サイズ変更をお承りできない場合】
(1) 事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
(2) 当店の指示以外の方法で商品をご返送された場合
(3) 郵送・メール便で商品をご返送された場合
(4) 当店へ商品が返送されてこない場合
(5) 商品到着から8日以上経過した商品
(6) 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
     ※ご試着の際には、
      商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
     ※靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
     ※靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、
       返品はお受けいたしかねます
(7) 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
     ※ご試着は商品タグをつけたままお願いします。
       切り離されている場合は、ご使用とみなし返品・サイズ交換が承れない
       場合がございます。
(8) お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
(9) 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、
    お届け時と大きく異なっていた場合
(10)食品や書籍・DVD、ベビー用品など商品の特性により返品をお受けできない商品
(11)お客様からのご注文にしたがって、製造・加工して販売する商品
     ※ユニフォームへの名入れサービスをご利用された商品や、専用オーダー商品
(12)ページ上にて返品・交換をお断りしている商品
     ※受注加工商品や限定品、衛生上問題のある商品の返品はご容赦ください。
(13)サイズ変更以外のご変更(色違い、別商品への交換はお受けできません)
(14)交換される商品が元々サイズ設定のない商品
    (最小サイズよりもさらに小さいサイズをご希望の場合など)
(15)一度交換された商品

【送料無料の商品を返送する場合】
送料無料商品並びに送料キャンペーン時にご注文下さいましたお客様の送料につきましては、お客様へのサービスとして当店負担にてお届けしております。お客様のご都合で、返品・交換の場合は元払い(お客様負担)にてお願い申し上げます。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

  • 代金引換
    商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
    代金引換手数料がかかります。

  • 支払い可能クレジットカード
    ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(8%)
    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 切り捨て
  • 送料 全国一律:500円(税込)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

配送について

宅配便にてお届けいたします。
【業者】ヤマト運輸
    業者の選択はご遠慮させていただいております。あらかじめご了承ください。

【送料】全国一律:500円(税込)

※1回のご注文につき500円かかります。
別々にお申込みの場合はそれぞれ500円ずつ必要になりますのでご注意下さい。

 
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

領収書の発行について

お受取商品の領収書は下記となっております。
【代金引換でお支払いの場合】
ご注文商品到着の際に貼付している、ヤマト運輸の控えが領収書となります。
【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。
尚、金額は商品代金、送料、手数料をすべて含めた金額となります。

キャンセルについて

ご注文のキャンセル
ご注文キャンセルご希望の場合は、メールにて件名を「キャンセル希望」とし、本文に「お名前・ご住所・電話番号・受注番号ならびにキャンセル理由」を記載の上、下記アドレスまでお問い合わせください。

【アドレス】 e-vpoint@sanfrecce.co.jp

ご注文のキャンセルをお承りできない場合

  • ご注文確認メール送信後、すでに商品発送を行っている商品
  • ご注文確認メール送信後、お客様からのご注文にしたがって、製造・加工して販売する商品
    ※ユニフォームへの名入れサービスをご利用された商品や、専用オーダー商品
  • ページ上にて返品・交換・キャンセルをお断りしている商品
    ※受注加工商品や限定品、衛生上問題のある商品の返品はご容赦ください。
  • 予約販売商品(別記参照)
注意事項

キャンセルを希望される場合は必ず、先に『お問い合わせ』をお願いいたします。 ご連絡なき場合は、誠に申し訳ございませんが対応いたしかねます。ご了承ください。

予約販売商品のキャンセル・変更・交換・返品について

予約販売商品は商品入荷まで、ご注文商品の発送保留の位置づけとなります。 数量確定後の受注生産や、長期にわたり商品在庫の確保を行っている為、予約販売商品のキャンセル・変更・返品はお請けできかねます。在庫に限りがあります関係上「とりあえずキープ」のお気持ちで注文されますと、他のお客様のご迷惑になりますので、何卒ご理解願います。



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